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* IATA: International Air Transport Association (AITA:
Association Internationale du Transport Aérien)
* ICAO: International
Civil Aviation Organization (OACI: Organisation de
l'Aviation Civile Internationale)
* IOSA: IATA Operational Safety Audit - IOSA est un programme
d’audit de la qualité sous la supervision de l’IATA (Association
Internationale des Transports Aériens). Il s’agit d’un système
d’évaluation et d’étalonnage reconnu et accepté dans le monde
entier. Il permet d’évaluer les systèmes de contrôle et de gestion
d’exploitation d’une compagnie aérienne. IOSA utilise des principes
internationalement reconnus d’audit de la qualité afin de s’assurer
que les audits sont conduits de façon standard et cohérente.
Les compagnies aériennes utilisent la certification IOSA pour
une grande variété de bénéfices, notamment une meilleure sécurité
au sein de la société, un partage des codes simplifié et une
réduction des audits.
Avec la mise en œuvre et la reconnaissance mondiale de l’IOSA,
l’industrie est devenue plus rentable grâce à une réduction
considérable des audits nécessaires. L’audit IOSA se concentre
sur la documentation et la mise en œuvre des procédures d’opération
standard dans les différents aspects du fonctionnement de la
compagnie, notamment les opérations de vol, l’entretien et la
maintenance des avions, la ponctualité des vols, les opérations
en cabine, la sécurité, les opérations au sol et la gestion
du cargo.
Le programme IOSA est reconnu par les compagnies aériennes
membres de l’IATA comme un modèle de référence pour la sécurité
et la qualité d’une compagnie aérienne. Actuellement 107 compagnies
aériennes sont listées dans le registre de l'IOSA.
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