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LES MEILLEURES COMPAGNIES AERIENNES DU MONDE EN 2011 -
SKYTRAX AWARD
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Cette étude réalisée cette année auprès de plus de 18 millions de passagers de 100 nationalités différentes, récompense tous les ans les meilleures compagnies aériennes du monde entier, le jugement étant fait sur différents critères (l’état de la flotte, le nombre de routes proposées, la qualité du service au sol, etc…), tous permettant de mesurer la satisfaction des clients ayant emprunté les compagnies en question. Ce prestigieux prix est décerné chaque année par l’organisation indépendante SKYTRAX, basée en Grande Bretagne. |
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Selon Skytrax les 10 meilleures compagnies aériennes classées 5 étoiles du point de vue de leur qualité de services en 2011 (The World's 5 Stars Airlines) sont par ordre de classement les compagnies: Qatar Airways (1ere), Singapore Airlines (2ème), Asiana Airlines (3ème), Cathay Pacific Airway (4ème) et Thai Airways (5ème), Etihad Airways (6ème), Air New Zealand (7ème), Qantas (8ème), Turkish Airlines (9ème) et Emirates (10ème). Parmi les trois vedettes, Singapore Airlines ainsi que la coréenne Asiana Airlines (première en 2010) font partie de Star Alliance. La plus grosse alliance aérienne mondiale obtient d'ailleurs sans surprise la palme de la meilleure alliance et nombre de ses membres se distinguent dans d'autres catégories. Le prix de la meilleure classe économique revient à Asiana Airlines, et celui de la business class a été gagné par Singapore Airlines. La catégorie première classe est remportée par Etihad Airways (transporteur des Emirats Arabes Unis), suivie par Singapore Airlines et Cathay Pacific Airway, membre de l'alliance One World. Les compagnies aériennes qui, toujours selon les passagers, offrent un confort et des services exceptionnels figurent, elles, dans la catégorie 5 étoiles. La compagnie Air France a été primée parmi les meilleures compagnies classées 4 étoiles.
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Turkish Airlines remporte le prix de la meilleure compagnie aérienne d'Europe Centrale au palmarès "The World Airline Awards".
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Classement
des AIRLINES OF THE YEAR 2011 AWARD
A l'occasion du 49ème Salon aéronautique du Bourget,
SKYTRAX a publié son classement des AIRLINES OF THE YEAR
2011 AWARD "meilleures compagnies
aériennes" du monde. Les stars sont une
fois encore des compagnie d'Asie et du Moyen-Orient,
dont une grande partie appartient au réseau Star
Alliance.
Meilleure compagnie aérienne pour sa première (FIRST
CLASS) -
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Singapore Airlines a reconquis le titre de meilleure compagnie aérienne court-courrier à British Airways, et a également remporté le prix de la meilleure classe affaires et classe économique, suivi par Emirates. EasyJet a été nommée meilleure compagnie low-cost et les hôtels Hilton ont été plébiscités par les lecteurs cette année. Paris a également le vent en poupe: on compte cette année trois hôtels parisiens parmi les 4 meilleurs hôtels d'Europe. Virgin Atlantic gagné le prix de la meilleure classe éco Premium. Hilton Hotels and Resorts a gagné le prix de la meilleure chaîne d'hôtels d'affaires dans le monde, ainsi que «meilleure chaîne d'hôtel au Royaume-Uni et en Europe. Marriott a été élu meilleur groupe hôtelier d'affaires en Amérique du Nord pour la cinquième année consécutive. Jumeirah a remporté la palme au Moyen-Orient pour la sixième année consécutive, et Shangri-La Hotels and Resorts poursuit sa domination en Asie-Pacifique avec un score impressionnant: 16 ans en pôle position sans interruption. Le meilleur aéroport dans le monde a de nouveau été attribué à aéroport Changi de Singapour, qui n'a pas encore été battu dans cette catégorie. L'Aéroport Schiphol d'Amsterdam a été élu meilleur aéroport d'Europe et celui de Londres Heathrow a été élu meilleur aéroport pour le Tax-Free Shopping pour la deuxième année consécutive. Dans une autre catégorie très serrée, Avis a ravi le titre de meilleur loueur de voitures dans le monde à Hertz.
Les Business Travellers Award sont réputés indépendants et largement reconnus dans l'industrie du transport aérien. Il n'y aurait aucune présélection par la rédaction du magazine et les données sont analysées et classées par une organisme de recherche marketing indépendant. Les sponsors du prix sont RADIUS, Global Hotel Alliance ainsi que Gatwick Express.
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Classement BTA - Business Traveller Award 2010|
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