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IATA: International Air Transport Association (AITA en Français)

OACI: Organisation de l'Aviation Civile Internationale (ICAO en Anglais)

IOSA: IATA Operational Safety Audit - IOSA est un programme d’audit de la qualité sous la supervision de l’IATA (Association Internationale des Transports Aériens). Il s’agit d’un système d’évaluation et d’étalonnage reconnu et accepté dans le monde entier. Il permet d’évaluer les systèmes de contrôle et de gestion d’exploitation d’une compagnie aérienne. IOSA utilise des principes internationalement reconnus d’audit de la qualité afin de s’assurer que les audits sont conduits de façon standard et cohérente. Les compagnies aériennes utilisent la certification IOSA pour une grande variété de bénéfices, notamment une meilleure sécurité au sein de la société, un partage des codes simplifié et une réduction des audits.

Avec la mise en œuvre et la reconnaissance mondiale de l’IOSA, l’industrie est devenue plus rentable grâce à une réduction considérable des audits nécessaires. L’audit IOSA se concentre sur la documentation et la mise en œuvre des procédures d’opération standard dans les différents aspects du fonctionnement de la compagnie, notamment les opérations de vol, l’entretien et la maintenance des avions, la ponctualité des vols, les opérations en cabine, la sécurité, les opérations au sol et la gestion du cargo.

Le programme IOSA est reconnu par les compagnies aériennes membres de l’IATA comme un modèle de référence pour la sécurité et la qualité d’une compagnie aérienne. Actuellement 107 compagnies aériennes sont listées dans le registre de l'IOSA.

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